Ultimo aggiornamento : 09/10/2019

Siamo felici di accoglierti sul sito www.it.slowen.eu. L’accesso e la navigazione sul nostro sito sono soggetti ai seguenti termini e condizioni : condizioni generali di vendita, informativa sulla privacy e sui dati personali. 

1.      Oggetto e identità / Informazioni legali :

Il sito www.it.slowen.eu è pubblicato da All Wen, SARL con sede sociale 173 Chemin du mont, 74150 Thusy – France, numero di partita IVA (Siret) 849 441 001 00013 Annecy, codice APE 4791A. Direzione della pubblicazione : Marie-Laure Desile, che agisce in qualità di direttrice della SARL All Wen con un capitale di 8000 €.

L’hosting del sito è garantito da O2 Swith, SARL con un capitale di 100000€, numero di partita IVA (Siret) : 510 909 80700024, RCS : Clermont-Ferrand.

Le presenti condizioni generali di vendita regolano la relazione tra la SARL All Wen e tutte le persone fisiche in occasione della navigazione sul sito e per tutti gli acquisti fatti sul sito www.it.slowen.eu. 

Ogni ordine effettuato sul sito comporta l’accettazione integrale dell’insieme delle condizioni generali di vendita. 

2.      Prodotti e conformità :

Le fotografie dei prodotti non sono soggette a contratto. La SARL All Wen si riserva il diritto di cambiare l’aspetto, la composizione, la tecnica di cucito o la gradazione dei modelli senza preavviso. La maggiore modifica di un prodotto porterà all’aggiornamento della sua descrizione sul sito e una modifica dell’etichetta in caso di cambiamento della composizione.

3.      Obblighi del cliente :

Il cliente dichiara di essere un adulto di almeno 18 anni e di avere la capacità legale o beneficiare di un’autorizzazione dei genitori permettandolo di ordinare sul sito. Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati trasmessi al momento dell’ordine affinché la SARL All Wen possa consegnare il suo ordine. La  SARL All Wen non ha alcuna responsabilità né può essere imputata di alcuna conseguenza nel caso in cui si riveli che il cliente ha inserito informazioni false o inesatte.

4.      Ordine : 

Ogni ordine sarà convalidato solo dopo l’accettazione del pagamento con carta di credito. Gli assegni non sono accettati.

Gli articoli in prevendita possono essere oggetto di pre-ordine. In questo caso, la settimana di consegna verrà indicata sul sito. Come per gli articoli in stock, il pagamento di un prodotto in prevendita sarà fatto al momento dell’ordine. In caso di ritardo nella consegna, il cliente non potrà richiedere un indennizzo. Il cliente potrà chiedere il rimborso degli articoli che non avrebbe ricevuto dopo 2 settimane di ritardo rispetto ai termini annunciati sul sito.

Il sito è stato configurato per informare il cliente sugli esaurimenti delle scorte. Tuttavia, in caso di errore, All Wen può essere portata ad annullare o rifiutare un ordine per un prodotto che non sarebbe più disponibile. In questo caso, il cliente sarà ricontattato al più presto per essere rimborsato o per un rinvio di consegna. 

5.      Prezzi :

I prezzi sono indicati in euro, imposte comprese (francesi) e non tengono conto delle spese di consegna. Queste ultime sono comunicate al cliente nel carrello, prima della registrazione dell’ordine. Le spese di spedizione sono fisse e includono le spese di preparazione e di consegna. I prezzi possono essere oggetto di modifica senza preavviso dalla SARL All Wen. Il prezzo applicato al momento dell’ordine è quello pubblicato al momento dell’acquisto. 

6.       Consegna :

La SARL All Wen s’impegna a consegnare in Francia e in Europa. Per raggioni etiche e ecologiche, preferiremmo che le nostre mutande non siano spedite in tutto il mondo. Se vuoi fare una spedizione fuori dall’Europa, ti preghiamo di inviarci la tua richiesta via e-mail a contact@slowen.fr

Fuori dalle prevendite, gli ordini verrano spediti all’indirizzo dato dal cliente e consegnati in un termine medio di una settimana per la Francia. In caso di ritardo di più di 7 giorni (cioè 14 giorni dopo l’ordine) il cliente potrà contattare la SARL All Wen direttamente con una mail e chiedere il rimborso del suo ordine : contact@slowen.fr. 

Se il prodotto non è stato spedito, il cliente sarà rimborsato entro una settimana.

Se il prodotto è già stato spedito, il cliente deve aspettare di ricevere il suo ordine prima di restituirlo nella sua confezione originale. All Wen procederà al rimborso dopo la ricezione dell’ordine entro una settimana. 

7.       Condizioni di cambiamento e rimborso :

Con Slowen, hai il diritto di sbagliare ! Avrai un periodo di 30 giorni per richiedere un cambio o il rimborso del tuo articolo. Questo termine viene conteggiato a partire dalla data di ricevimento dell’ordine. 

Per farlo, devi restituire il tuo articolo mai indossato e mai lavato nella sua confezione originale al seguente indirizzo :

All Wen

Resi Slowen

138, Route pont du trésor

74 330 Sillingy, France

Le spese di spedizione saranno a carica tua a meno che il reso sia un errore nostro. 

Gli articoli devono essere restituiti con la fattura (direttamente accessibile nella sezione “Il mio account”).

L’importo del rimborso sarà di nuovo sul tuo conto bancario in un periodo compreso fra gli 8  e i 15 giorni con riserva di ricevere gli articoli nelle condizioni specificate sopra.

8.      Proprietà intellettuale :

« Slowen » e « Slip-Slap » sono dei marchi registrati dalla SARL All Wen. Tutti i nostri modelli sono registrati presso l’INPI (Institut National de la Propriété Intellectuelle) e appartengono alla SARL All Wen. È vietata la riproduzione parziale o totale dei modelli. 

Il sito www.it.slowen.eu è proprietà esclusiva della SARL All Wen. È vietata la riproduzione anche parziale del suo contenuto (immagini, testo o codice). 

9.       Privacy e protezione dei dati :

La SARL All Wen è portata a raccogliere dei dati personali nell’ambito del funzionamento del sito e per poter

–        gestire e consegnare gli ordini effettuati dai clienti ;

–        fornire informazioni su un acquisto ;

–        permettere al cliente di accedere al suo account ;

–        gestire le eventuali richieste e i reclami dei clienti ;

–        adempiere ad obblighi di legge (soprattutto per la conservazione delle fatture). 

–          Se hai dato il tuo consenso iscrivandoti alla Slowletter, La SARL All Wen sarà portata a raccogliere i tuoi dati per l’invio della Slowletter o delle offerte commerciali. 

Questi dati nominativi saranno oggetto di un trattamento informatico e non saranno mai comunicati a terzi ad eccezione dei prestatori tecnici per beneficiare di servizi di hosting.

Il cliente dispone di un diritto di accesso e di rettifica dei dati personali che figurano nei file della SARL All Wen. Ogni richiesta dovrà essere inviata con una mail a contact@slowen.fr o per posta al seguente indirizzo : SARL All Wen, 138, Route pont du trésor, 74 330, Sillingy – France.

La SARL All Wen raccoglie inoltre delle informazioni non personali sulla navigazione degli internauti sul sito al fine di ottimizzare il suo funzionamento (analisi del traffico su alcune pagine per esempio).

10. Durata di conservazione dei dati :

La SARL All Wen s’impegna a non conservare i dati oltre la durata necessaria nell’ambito di un uso commerciale responsabile.

I dati saranno conservati secondo le seguenti durate :

–         3 anni per i dati del cliente per uso commerciale o a fini di prospezione a partire dall’ultimo ordine o dall’ultimo contatto da parte del cliente.

–         Secondo la durata richiesta dalla legge, ossia 10 anni per la conservazione delle fatture.

–         I dati personali verrano cancellati o resi anonimi dal momento in cui non ne abbiamo più bisogno.

11.   Utilizzo dei cookie :

Un cookie è un file inviato dal server al file cookie presente sul disco rigido del computer del cliente. I cookie sono necessari per assicurare il funzionamento ottimale del sito, ottimizzare la navigazione e rilevare potenziali problemi tecnici. Registrano la visita al sito del cliente e permettono soprattutto di conservare in memoria gli acquisti e memorizzare le scelte e preferenze sul conto cliente. I cookie ci permettono anche di migliorare il nostro sito attraverso lo studio del suo utilizzo. La scelta di disattivare i cookie potrebbe rallentare il sito e limitare la pertinenza delle raccomandazioni.